Nog niet eerder in bezit geweest van een Studenten
OV-chipkaart?
Let op: Lees de voorwaarden op deze pagina goed door voordat je het formulier aanvraagt.
Nadat je studiefinanciering hebt aangevraagd, krijg je binnen twee weken na de bevestiging toekenning studiefinanciering automatisch een aanvraagformulier toegestuurd op het bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) bekende postadres, om een Studenten OV-chipkaart aan te vragen.
Heb je dit formulier na twee weken nog niet ontvangen, dan kun je via deze website alsnog een formulier aanvragen. Vraag echter géén formulier aan als:
- je minder dan twee weken geleden de bevestiging toekenning studiefinanciering van de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) hebt ontvangen. Het aanvraagformulier wordt uiterlijk binnen twee weken na de bevestiging toekenning studiefinanciering naar je toegestuurd
- je al in bezit bent of was van een Studenten OV-chipkaart. Als je je Studenten
OV-chipkaart bent kwijtgeraakt neem je contact op met de Klantenservice OV-chipkaart (0900-0980, €0,10 euro/min). Vraag hen of je automatisch een nieuwe Studenten
OV-chipkaart krijgt toegestuurd of via deze site een aanvraagformulier moet opvragen.
- je al een Studenten OV-chipkaart hebt aangevraagd, maar deze drie weken na het opsturen van je aanvraagformulier nog niet hebt ontvangen. Neem contact op met de Klantenservice Studenten OV-chipkaart (0900-6655444, €0,10 per minuut): zij kunnen zien wat de status is van jouw Studenten OV-chipkaart.
Hoe werkt het aanvragen?
Je mag alleen een aanvraagformulier aanvragen als je nu of binnen de aankomende drie
maanden recht hebt op studiefinanciering. Om vast te stellen dat je student bent, wordt bij het invullen van de gegevens gevraagd naar het correspondentienummer van DUO. Houd dit nummer dus bij de hand.
Let op: aanvraag duur drie weken!
Kort voor aanvang van je studie aangemeld bij DUO? Stuur z.s.m. je aanvraagformulier Studenten OV-chipkaart ingevuld retour! Na het insturen van het formulier duurt het namelijk nog tot drie weken voordat je jouw Studenten OV-chipkaart ontvangt.
Kortom: ben je aan de late kant, dan kan het zijn dat je bij aanvang van je studie nog geen gebruik kunt maken van je studentenreisproduct. Dat zou zonde zijn.
Klik hier voor het bestellen van een aanvraagformulier Studenten OV-chipkaart.
Ben je jouw Studenten OV-chipkaart verloren/is deze gestolen en wil je een vervangende kaart aanvragen?
Kaart laten blokkeren
Als je Studenten OV-chipkaart verloren of gestolen is, meld dit dan meteen bij de klantenservice OV-chipkaart (0900-0980, €0,10 p.m.). Je kaart wordt dan geblokkeerd, zodat er geen misbruik van kan worden gemaakt. Stond er nog saldo op je verloren/gestolen kaart? De klantenservice vertelt je of en hoe je dit terug kunt ontvangen.
De Klantenservice instrueert je ook over hoe je een vervangende kaart kan aanvragen. Vaak kan dat daar meteen geregeld worden en hoef je niet via deze site een formulier aan te vragen. Bel dus eerst met de Klantenservice!
In een enkel geval verwijst de klantenservice je door naar deze website om een aanvraagformulier voor een vervangende kaart aan te vragen.
Let op: dit geldt alleen als jij in 2009 al een Studenten OV-chipkaart en reisrecht had.
Wat te doen?
Vraag via onderstaande link een aanvraagformulier aan en stuur dit zo snel mogelijk op.
Let erop dat je bij het aanvragen het hokje ‘vervangende kaart’ aanvinkt.
Stuur het formulier zo snel mogelijk volledig ingevuld retour. Na ontvangst van het formulier heb je binnen drie weken je vervangende kaart in huis. In de tussentijd zijn je reiskosten voor eigen rekening.
Klik hier voor het bestellen van een aanvraagformulier Studenten OV-chipkaart.
Is je Studenten OV-chipkaart kapot en wil je een vervangende kaart aanvragen?
Controleer of je kaart echt defect is.
Lijkt je Studenten OV-chipkaart defect? Dit is niet altijd het geval. Controleer eerst de volgende zaken:
- Staat er een negatief saldo op je kaart? Zo ja, vul dit aan en je kunt weer reizen.
- Ben je een paar keer vergeten uit te checken? Na 12 keer blokkeert je kaart. Bij de balie van het OV-bedrijf waarmee je reisde, kun je deze blokkering ongedaan laten maken.
Let op: niet alle OV-bedrijven verlenen OV-chipkaartservices. Kijk op www.ov-chipkaart.nl naar welke balies je kunt gaan.
- Je kan geen bestelling (product, wissel of verwijdering product) ophalen als je in een niet afgemaakte reis zit, dus wel ingecheckt maar nog niet uitgecheckt. Zorg ervoor dat je bent uitgecheckt.
Kaart echt defect. Wat te doen?
Er zijn twee soorten Studenten OV-chipkaarten in omloop.
Heb je een Studenten OV-chipkaart met een plaatje van een wei met koeien op de achterkant?
Ga dan naar http://www.ov-chipkaart.nl/ en download het formulier ‘Aanvragen vervangende persoonlijke OV-chipkaart’. De meeste OV-balies hebben dit formulier ook liggen.
Heb je een Studenten OV-chipkaart met een witte achterkant en een magneetstrip?
Dan moet je twee dingen doen:
- Download het formulier ‘Beëindigen persoonlijke OV-chipkaart’ op www.ov-chipkaart.nl. Met dit formulier stuur je jouw defecte OV-chipkaart retour, zodat deze kan worden vernietigd, je huidige producten kunnen worden overgezet op de vervangende kaart en eventueel nog erop aanwezig saldo aan je wordt gerestitueerd.
- Vraag via onderstaande link een aanvraagformulier aan en stuur dit zo snel mogelijk op. Let erop dat je bij het aanvragen het hokje ‘vervangende kaart’ aanvinkt. Stuur het formulier zo snel mogelijk volledig ingevuld retour. Na ontvangst van de beide formulieren heb je binnen drie weken je vervangende kaart in huis. In de tussentijd zijn je reiskosten voor eigen rekening.
Klik hier voor het bestellen van een aanvraagformulier Studenten OV-chipkaart.