Het studentenreisproduct (week- of weekendabonnement) staat niet automatisch op je Studenten OV-chipkaart, daar moet je zelf voor zorgen. Je kunt je reisproduct ophalen vanaf de 15e van de maand voordat je studentenreisrecht ingaat. De precieze datum kun je vinden als je inlogt op www.duo.nl. Ga naar een van de ophaalpunten om je reisproduct op te halen.
Op www.ov-chipkaart.nl vind je de locaties van de ophaalautomaten bij jou in de buurt. Je kunt met het studentenreisproduct reizen vanaf het  moment dat je recht op studiefinanciering ingaat.

Het gebruik van het studentenreisrecht is gekoppeld aan je studiefinanciering en de bijbehorende lening. Met het ophalen van het reisproduct geef je aan dat je gebruik gaat maken van je studentenreisrecht. De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) ontvangt daarvan dan bericht en registreert dit.

Als je via www.duo.nl wisselt van week- naar weekendabonnement of andersom, moet je naar een ophaalpunt om je nieuwe studentenreisproduct op te halen. Dit staat binnen vijf werkdagen voor je klaar bij de ophaalpunten.

Let op! 

• Je kunt geen product ophalen bij een NS-automaat
• Je kunt geen product ophalen tijdens een reis (voordat je hebt uitgecheckt).
• Je kunt het product niet ophalen wanneer er een negatief saldo op je kaart staat.