Kijk bij ‘Vragen over aanvraag van de Studenten OV-chipkaart’.

Bel zo snel mogelijk met de Klantenservice OV-chipkaart: 0900-0980 (€0,10 p.m.) om je kaart te laten blokkeren. Zij helpen je verder.

Voor alle vragen over de Studenten OV-chipkaart, bel je met de Klantenservice Studenten OV-chipkaart, 0900-6655444 (€ 0,10 p.m.).

Meld dit bij de Klantenservice Studenten OV-chipkaart: 0900-6655444 (€ 0,10 p.m.). Zij helpen je verder.

Ga eerst met je OV-chipkaart naar een automaat en controleer of er voldoende saldo op staat. Bij negatief saldo kan je niet inchecken en lijkt je kaart defect.

Voldoende saldo op je kaart? Ga dan met je OV-chipkaart naar een verkoop- en informatiepunt van een van de vervoerders in de gebieden waar de OV-chipkaart al is ingevoerd. Voor overzicht van deze balies: klik hier. De baliemedewerker zal voor je controleren wat er aan de hand is.

Je kunt de gevonden OV-chipkaart inleveren bij de balie van een OV-bedrijf, of opsturen onder vermelding van 'gevonden OV-chipkaart' naar: Klantenservice OV-chipkaart, Antwoordnummer 8000, 3800 TL Amersfoort. Je ontvangt geen beloning voor het opsturen van de OV-chipkaart.

Kijk bij 'Vragen over service voor Studenten OV-chipkaart'.

Bij een balie van de vervoerbedrijven kun je terecht als je kaart defect lijkt te zijn, als je een kaart gevonden hebt, of als je een vraag hebt over het verreisde saldo bij de betreffende vervoerder.

Heb je een suggestie of klacht over de OV-chipkaart in het algemeen, bel de Klantenservice OV-chipkaart op 0900-0980 (€ 0,10 p.m.).

Heb je een klacht over je studentenreisproduct, bel dan de Klantenservice Studenten OV-chipkaart op 0900-6655444 (€ 0,10 p.m.).

Klachten over het gebruik van de OV-chipkaart in trein, bus, tram of metro kun je het beste melden bij het betreffende OV-bedrijf.

Voor suggesties of klachten over je recht op studiefinanciering of je recht op een studentenreisproduct, kun je terecht bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO): www.duo.nl.